Iels soutiennent les réfugié·e·s LGBTQIA+ et/ou les demandeur·euse·s de protection internationale résidant principalement dans la région wallonne, mais aussi dans d'autres régions de Belgique, par le biais de différentes activités, y compris des réunions physiques ou en ligne sur divers sujets.
Iels assurent également le suivi des dossiers et aident les demandeur·euse·s de protection internationale dans leur procédure de demande de protection internationale. Iels ont deux groupes WhatsApp, un pour les francophones et un pour les anglophones, afin de faciliter la communication, le suivi et la cohésion de groupe.